送貨時效

Petionship香港一站式寵物用品批發平台致力於為寵物店商家提供快捷安全的送貨服務。正常情況下，您的訂單將於7個工作日內安排送貨上門。送貨前，Petionship會安排專員與您溝通送貨具體安排細節及運費。

送貨區域

Petionship送貨區域包含香港島、九龍、新界及離島。除非特殊限制或情況，Petionship都可以為您送貨上門。其他國家或地區暫不支持送貨。

運輸方式

為確保最優的運輸效率及成本，Petionship會根據您所訂購的寵物用品數量、體積及重量，以及您方便收貨的區域、地點及時間，選擇最適合的運輸送貨方式，包括但不限於本地郵政、順豐速運或其他本地物流公司，務求將貨品準時又安全地送至您的店舖或指定的收貨地址。

免運費訂單額

當您的採購訂單金額大於或等於HK$2,000，Petionship會豁免該訂單的運費。若您採購的寵物用品訂單金額不足HK$2,000，我們將收取相應的運費。Petionship會選用最具性價比的運輸方式為您送貨上門。運費計算請參閱本頁「運費計算」部分。

運費計算

當您的採購訂單金額不足HK$2,000，Petionship會按照以下運費表向您收取相應的運費：

注意事項：

1. 運費均以實際重量（而非體積重量）收費。
2. 訂單貨品總重量不足1kg以1kg計。
3. 下單後，Petionship會有專員聯絡您確認訂單貨品數量及重量，告知預計運費，具體運費會在送貨上門時收取。

其他送貨條款細則

1. 如送貨地點沒有升降機直達樓層，請於訂購時與Petionship說明，以便我們提早做好相應安排。Petionship並不會因此收取額外運費。
2. Petionship網站上所有圖片為示意圖，所有圖片只供參考，由於電腦顯示屏色彩及官方宣傳圖各有差異食品類貨品如非品質問題，將不作退貨及換貨；非食品類之商品，如非質量問題，亦將不會作退貨或換貨；包裝及商品外觀如因供應商改變，亦將不作退換及退貨。
3. 當八號風球或以上之颱風信號懸掛時，或黑色暴雨生效時，送貨服務將另作安排。如遇到其他惡劣天氣或特別交通阻塞之問題，Petionship會因應個別情況而更改送貨安排，受影響之客戶將會收到我們電話或電郵通知以作安排。
4. 客戶收到貨品時，請即驗明貨品，如非人為因素之商品損毀、刮修或運輸過程造成包裝破損不完整者，請儘快於5個工作日內通知Petionship，我們會進行損壞商品鑑定程序，並且再作安排補件送回。
5. 如有任何爭議，Petionship將保留最終解釋權及最終決定權。

聯絡我們

如有任何關於送貨及運費的問題，請隨時通過電郵hk.support@petionship.com與Petionship聯絡。