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本文翻譯自Shopify How to Start a Pet Business。如對翻譯內容有異議，請將原文作為主要參考，原文版權由Shopify持有並保留。
對於寵物主人來說，最重要的事情莫過於毛孩的快樂。
雖然寵物行業和其他行業一樣會受到不可預知的影響，但可以肯定的是：人們永遠不會停止寵愛寵物。要充分利用這一優勢及市場機遇，接下來自然是要琢磨如何經營寵物生意了。
如果你熱愛小動物，那麼你不應錯過這樣的機會。賣什麼？客戶在哪裡？以上兩點是每一個成功創業者必須解決的問題。
成功的寵物創業者並非無所畏懼，因為他們願意直面恐懼。從無到有建立寵物店並不容易，但是如果有正確的指導和工具，也許會比你想像的要容易得多。
如何開展寵物生意🐕🐈
寵物生意是否有利可圖？
在你開始做小生意之前，你需要考慮一下你的想法是否有利可圖。這就像經營普通生意一樣。
值得慶幸的是，過去幾年Google趨勢顯示，美國人對「寵物店」的興趣與日俱增。
據美國寵物產品協會（APPA）稱，僅2020年，美國寵物主人在寵物上的消費就高達1036億美元（其中不到一半是消費在食品、零食和其他服務上）。寵物店顯然是有市場需求的，但是它們有利可圖嗎？
整體來看，美國寵物店在2020年的銷售收入不到210億美元，卻在2023年有望達到230億美元。但是在成本方面，取決於您所經營的具體業務類型，它們會有很大的不同。
舉例來說，遛狗和照看寵物只需為市場營銷和保險費用發愁，而美容、寄養和日間護理則需要有實體（或移動）場所。
作為創業者，你可以根據你的業務類型來確定價格和利潤。談到業務類型，讓我們看一下寵物行業的一些想法。
11種寵物生意
寵物行業的商業模式多種多樣。有提供如遛狗、美容的服務者，還有一些提供銷售食具和咀嚼玩具等用具的零售店。亦有寵物店的目標是服務寵物主，另外還有一些專門經營爬行動物和蜘蛛類寵物。
寵物行業的關鍵在於找到利基市場。利基市場給初創企業提供了一次建立品牌和保持持續現金流的機會。
寵物店通常會提供寵物產品和服務，但作為新公司，切記避免成為「萬能的」寵物店。大量的商品會增加新品牌的推廣難度，使得你的公司與大型企業產生直接競爭，比如 PetSmart，它們可以提供數百個銷售門店。新公司與這類企業直接競爭的話，可以說是毫無勝算。
線下一站式購物門店對顧客來說是個不錯的選擇，因為他們需要在下班回家的路上順便買一些貓砂。相反，比起於商品的豐富程度，網上顧客更關注店鋪的專業性。
帶著這樣的想法，讓我們看看你能提供什麼樣的寵物產品和服務。
寵物保姆
如果你喜歡和寵物打交道，結交寵物朋友，又熱心於服務當地社區的需要，那麼建立寵物保姆公司是一種很好的方式。美國家庭中有70%都是動物家庭成員，相信你不會缺少潛在客戶。
你還可以以相對較低的成本啟動這門生意。最主要的工作是市場營銷，尋找和留住第一批客戶。保險可能是你最大的支出。當你建立起一份客戶名錄，便可以通過僱傭員工擴大規模。
比如Pawkee，這家公司提供各種各樣的寵物保姆服務，從遛狗到餵貓，應有盡有。
Pawkee還提供蛇、鳥和其他寵物的照料服務。它提供網上預訂、付款、每日報告和24小時服務。所有員工及寵物保姆均接受過動物護理及行為訓練。
寵物食品
如果你更願意創造一種產品，而非提供服務，並熱衷於為寵物提供食物，那麼創建一家寵物食品公司將會非常適合你。
為了獲得寵物食品市場的競爭優勢，您需要細分市場。你可以給特定動物提供食物（比如狗糧，甚至蜥蜴食物），或者根據他們的飲食要求，甚至是動物的體型。
當然，寵物食品的規模化生產成本要高得多。如果您要處理活體動物或者動物製品，您還要獲取相關的授權和許可。但是，如果你擅長下廚房，你就能從低成本起步，然後慢慢成長。
Open Farm進入這個行業具有獨特的價值觀：為寵物、農場動物和環境提供有益的寵物食品。
該品牌採購優質原料，支持正確對待動物的農場主。在這個行業裡，不透明是個很大的問題， Open Farm提供了完全透明的產品。這樣，顧客就可以清楚的知道他們的寵物吃了什麼，以及它們來自哪裡。
手作寵物食物
對於喜歡烘焙的人們來說，為寵物製作食物和點心是一種很棒的體驗。隨著人們健康意識的提高，給貓和狗主人提供更健康的食物會是一個商機。
你可以將食物賣給那些有特定飲食需求的寵物。可以賣一些功能狗零食，比如用來刷牙的骨頭。亦可以賣鮮食、狗糧、肉乾和其他很多東西。
Drool Central總部設在安克雷，是寵物食品行業的典範。該品牌採用阿拉斯加野生魚類、阿拉斯加蔬菜和大麥，以及其他人類食用的原料，從零開始製作有機、自製的狗狗食物。
店主 Daisy Nicolas在加州烹飪學院和Tante Marie烹飪學校學習烹飪藝術。25年來，她一直在加利福尼亞、紐約等著名酒店和餐廳工作，加上她對狗狗的熱愛，使Drool Central大獲成功。
如果您熱愛烹飪，您可以選擇手作寵物食品。
寵物服飾
近幾年來，寵物服裝越來越受歡迎， Dropshipping的模式為店主帶來大量的貓狗襯衣服和配飾的貨源。
Dropshipper讓創業者有時間去學習新技能或者專注於產品的營銷。Dropshipping的特性使其成為一種低風險的商業嘗試。
在銷售寵物服裝的時候，定位非常重要。不少人對自己時尚選擇相當挑剔，而這種固執的態度也會影響到他們的寵物。許多與寵物相關的時尚路線還沒有開發出來，因此有很多創意和獨特的品牌空間。
Frenchie Shop就是一例。該品牌提供不同類型的法國鬥牛犬：T恤、帽衫、毛衣、鞋、睡衣、帽子等等。如果你養了一隻法國鬥牛犬且需要衣服的話，那你就可以去一家專門為法國狗服務的品牌購物了。
Petionship香港一站式寵物用品批發平台上也有多款貓服飾、狗服飾，為你採購提供新的選擇！
日托機構
寵物保姆通常包括在上門照看寵物，而犬隻日托機構需要照顧很多寵物。很多家庭的寵爸媽要上班，並且長時間不在家。在上班時間給狗狗們提供一個玩耍的場所，對於它們快樂的生活來說非常有價值。
類似於相關業務，您需要為任何可能發生的事故或緊急事件提供保險。您可以先從家裡開始。如果你有足夠的預算，你可以租一個更大的地方，以吸引更多的顧客。
在銷售產品時，狗狗日託也是一項不錯的附加服務。例如，The Hipster Hound，提供了一系列的寵物產品。同時，它還為佐治亞州薩凡納的零售店提供全方位的日托服務。
遛狗
如果你是個愛狗人士，遛狗能讓你結識新朋友，鍛煉身體，當然還能賺得額外收入。
像遛狗和寄養寵物這樣的服務通常對客戶服務有更高的要求。像這樣的生意很大程度上依賴於信任，而信任只有通過維護客戶關係才能實現。
遛狗不僅僅是在街上遛狗。Salty Paws在新罕布什爾州改變了傳統的遛狗業務。Salty Paws並沒有帶著小狗去散步，而是帶著它們到新罕布什爾州海濱散步。
有「狗群隊長」之稱的遛狗人每次外出都要花上三個小時的時間。他們能和其他狗玩耍，也能學會外出時的禮儀，比如召回練習、在路上逗留和服從命令。
寵物用品
每位寵物主人都需要一些基本的裝備，比如食物碗、玩具、貓砂盆、狗繩等。這些基礎產品也許很普遍，但是不要因為它們的普通而錯失了這個巨大的商機。Petionship香港一站式寵物用品批發平台上就有多款貓用品、狗用品、小寵用品任君選擇！
你也許認為銷售「必需品」會讓你很難和成熟的大品牌競爭，但是事實並非如此。其實對於不少消費者來說，選擇過多會導致「選擇疲勞」，實際上，這對於小型零售商來說是一個巨大的優勢。
如果你選擇了一個特定的市場，或者專注於某一種產品，那麼你就可以建立自己的品牌，並成為客戶首選的地方。
Teddybob是一家經過認證的 Pidan產品經銷商，致力於提升寵物產品的設計。Teddybob在自己的店裡銷售具有審美觀、實用、設計精良的寵物用品，吸引了特定類型的顧客。
寵物周邊商品
有時候，寵物主人除了要給寵物提供生存和舒適的生活必需品之外，還會時不時地給寵物朋友送些小禮物或者小禮物。
任何與寵物相關的商品都可成為企業家進入市場的一種途徑，無需處理生鮮食材，也不必直接接觸動物（對動物過敏的人來說）。你可以發揮你無窮無盡的創意——從自動餵食機、飲水機到繪畫肖像和定制T恤。
Petlibro成立於2019年，致力於為寵物和寵物主人創造更好的生活。它採用極簡設計的噴泉和餵食器。無論主人身在何處，它的產品都可以自動提供水和食物給寵物。
寵物美容
貓狗美容是你為寵物主人提供的服務中的重要一環。就像散步和保姆服務一樣，寵物美容生意也是建立在客戶關係和信任基礎之上的。考慮到美國家庭的寵物主人每年要支付超過80億美元的服務費（包括美容），這裡充滿了商機。
擁有一種獨有的服務是最好的。譬如，你能提供移動美容服務美容嗎？你是否可以為易焦慮的狗狗或搜救犬提供美容服務？超大型寵物的需求你能滿足嗎？每種服務均可提供專業特有的服務。
類似於狗狗日托，你還可以在基於產品的商店添加寵物美容服務。寵物零售商 Petsense除了提供食品和生活用品外，還提供各種服務。
犬隻訓練
嚴格來說，成為一名馴犬師並不需要任何具體的正式資格。因此，成立犬類培訓業務並不像您想像的那麼困難。實際上，你甚至都不需要上門服務。
像Wiglo這樣的品牌提供完整的科學培訓應用程序。客戶可以選擇上百種不同的方法，包括分離焦慮減緩、便盆訓練、在家訓練狗。
但大多數的寵物主人希望看到某種資格和經驗，然後才僱傭培訓師。他們希望你能把工作做好，幫助寵物糾正行為上的錯誤。因此，有條件的話投資自己成為寵物培訓師是值得的，這樣會令你更容易取得客戶信任。
寵物寄宿
在COVID-19疫情爆發之前，有超過4400萬美國公民出國旅遊。再加上那些在美國國內度假的家庭，以及來自世界各地的度假人士，他們中的很多人都要為寵物著想。
如果要帶寵物旅行，就需要考慮到寵物護照、接種疫苗、運輸、農業部的認可、測試等等，那麼旅行的費用就會大大增加。此外，很多寵物主人都希望避免使用狗舍。
提供寵物寄宿服務能幫助他們降低照看寵物的成本，還能為您創造一筆收入可觀的生意。
如何啟動寵物生意
有想法了？太棒了。讓我們來看看今天你如何開始你的事業：
做好市場調研
市場研究會可以幫助您發現潛在客戶。你的目標市場就是那些你想要通過市場營銷去接觸的人——那些最有可能成為客戶的人。在寵物行業中，目標市場的利基點有很大差異，但是你可以從以下三個方面入手：
- 奢侈品。隨著「狗狗選美」的興起（別忘了電影《走佬芝娃娃Beverly Hills Chihuahua》）以及設計師涉足寵物行業，奢侈品不僅僅局限於人類。但是，奢侈品不僅僅局限於寵物時尚。高品質的食物、高級寵物酒店和寵物美容水療中心都是你的機會。
- 中端市場。如果你已確定了一個利基市場，那麼中端定位將成為您最具吸引力的市場。畢竟，在一定的預算範圍內，大多數寵物主人都願意花更多的錢去對待自己的寵物。食物、美容、訓練課程和自製寵物食品都屬於這個類別。
- 大眾市場。如果你想把價格和成本放在第一位，並且願意在便宜的一端製造產品（或者提供更少客戶服務），那麼你就可以採用大眾市場。這種方法更適合標準化產品，如咀嚼橡膠玩具和食具。
即使這些主要類別中有些業務類型比較常見，但這並不意味著它們僅限於這個組別。舉例來說，你可以製造奢侈的「基本」用品，或者提供流行的時尚寵物服裝。
關鍵是要搞清楚你想進入哪個市場，然後弄清楚市場上已經有哪些公司了（也就是客已經正在消費而且有可能會從你這裡買單的項目）。
打造你的品牌
建立你的寵物生意的下一步就是建立自己的品牌。品牌能幫助您的客戶（以及潛在客戶）更好地記住你，並與你建立良好的關係。
你的品牌影響著一切，從你和別人交流的方式到你的整體審美。在寵物行業，你需要從目標人群中脫穎而出。
要想在寵物行業脫穎而出，這聽起來很難，但是你可以通過以下的三個方面，實現品牌的個性化。
獨特有趣的產品。還有誰需要另一種吱吱作響、紅色、形狀像骨頭的橡膠咀嚼玩具？使你的品牌與眾不同的一個主要途徑就是，提供與眾不同的產品——即差異化因素。例如牙刷形狀且可以幫助清潔牙齒的狗玩具。你甚至可以玩出一些有趣的、可愛的元素，比如蛇的服裝、小道具。
品牌故事。無論你的業務是以產品或服務為基礎的，你需要一個品牌故事來幫助客戶理解你「為什麼」。這是建立業務的基礎，同時促使潛在客戶採取行動。
以Open Farm為例，其創始人正在為她的狗尋找健康的、符合道德規範的農場食品，但沒有找到。於是，她和她的家人建立了自己的農場。
視覺識別。當我們提到「品牌」的時候，第一個想到的可能就是你的視覺識別（Visual Identity）。你的品牌形象包括商標，網站設計，社交媒體封面，包裝。
你要密切關注你的視覺效果，以及他們如何將品牌傳達給目標受眾。
正如上面所見， Petlibro採用了簡潔、簡約的美學設計，深受中端市場用戶的青睞。
創建寵物公司名稱
公司名稱要簡單明了。這樣可以讓用戶記憶深刻，容易發音。如果你的名字很難記住，那就錯過了免費的口碑營銷。
如果你不擅長起名，那就用 Shopify的公司名稱生成器來激發新的創意。
你只需輸入關鍵字，點擊生成名稱，然後瀏覽數千個為公司自動生成的名稱創意。
撰寫商業計劃書
現在你已經想好了目標市場和品牌形象，甚至連商業名稱都想好了。恭喜你，接下來要做的就是把你的想法正式納入到你的商業計劃中。
商業計劃是一份文件，幫助您指導您的業務運作和組織。它可以幫助你確定你的業務目標和策略，確定你的競爭對手和潛在的障礙，並且評估你需要哪些資源來開始你的工作。
正如前面提到的，有幾個最大的問題需要明確：什麼是你的目標？同樣，你如何銷售自己的產品和服務：
- 你打算開零售店嗎？
- 你是否會批發給其他公司？
- 你是否會開設電子商務商店，直接向你的客戶在線銷售？
撰寫商業計劃書可以幫助你思考這些問題，並在需要時參考。這裡有必要檢查一下你們國家和州的法律。你可能需要一家寵物公司的執照或者許可證，這取決於你的選擇。
生產或採購寵物用品
如果你選擇銷售實物產品的業務，你需要考慮選品、製造和運輸的問題。有兩種主要的方式去銷售實物商品。
Dropshipping
Dropshipping是一種網上零售形式，創業者通過第三方公司銷售產品、管理存貨和運輸。這對於缺乏經驗的生意人來說是一個巨大的優勢。
這有效規避了庫存積壓的風險，也解放了用來處理倉儲物流的時間精力。對於那些需要花更多時間在市場營銷和其他服務上的商家來說，如美容、遛狗，這將是一大福音。
代工製造
如果你經驗豐富，想親自動手，或者更願意控制整個過程，那麼你就可以尋找自己的生產商和供應商。
這種方法最大的好處就是你可以找到那些願意接受產品個性化/改變價格更便宜的公司，或者本地公司幫助你更快地運送產品。
建立你的網上商店
既然您的寵物產品已經準備好了，那麼您應該在哪裡銷售呢？從網上商店開始是個不錯的開始。比起把你的產品列在亞馬遜這樣的平台上，創建一個專屬的網上商店聽起來似乎很困難。
事實上，說到建立網上商店， Shopify是最容易開始的方式。你可以在沒有工程師和有限預算的情況下建立一個電子商務網站。
只需每月支付29美元起，您就可以獲得漂亮的店面、SSL認證、高速網絡服務器、購物車遺棄回收，以及其他適合初學者的營銷和銷售工具。你甚至可以訪問擁有4000多個插件的 Shopify應用商店來提升你的商店和在線銷售。 （如果你想擴展業務，你還可以銷售服務）。
推廣你的寵物生意
一旦你建立了自己的產品和品牌，並且有辦法把它賣給客戶，那麼如果你想要擴大業務和增加銷售，你就必須努力營銷。
不同的市場策略需要付出不同的努力，如果你對寵物行業和行業有熱情，你可能會發現自己早已開始做這些事情了。但是，如果你是個新手，或者是一般的市場營銷人員，以下這些小貼士可以幫助你開始工作，助你生意興旺。
始於本地
如果你是服務提供者，比如美容或者遛狗，這一點尤為重要，因為這些服務需要客戶親自到場。和寵物主人建立良好的關係對於您的生意來說是至關重要的。
首先加入 Facebook群組和當地的網絡社區。參與討論。提供專業知識和服務，但是切記不要過分推銷，尤其是在早期與潛在客戶交流時。
寵物主人非常疼愛寵物，所以信任對於寵物生意來說尤其重要，如果人們認為你的互動只是為了推廣你的生意而「偽裝」出來的，那麼他們就不會信任你了。你還可以創建 Facebook廣告針對當地的寵物主人進行推廣。
使用社交媒體
寵物企業之所以受關注，是因為貓狗天生就具有創造內容的天賦。假設你擁有一隻或兩隻寵物，那麼為喜愛寵物的人製作內容會相對容易一些。
如果你曾經絞盡腦汁地想出社交媒體的點子，那麼你應該知道，持續發佈內容同時保持高參與度是一件很有挑戰性的事情。
對於寵物企業來說，這簡直太簡單了。
對於寵物美容師、遛狗者和寵物保姆來說，每一次與新顧客的互動都是一次發佈網頁內容的機會。即使是日常活動，只要有貓和狗參與，都會變得有趣起來。
還有用戶生成的內容（user-generated content），尤其有利於寵物企業。比方說，如果你是銷售寵物服裝的公司（例如Clive& Bacon)，你可以要求客戶發布他們的寵物穿上你的服裝。你還可以和有影響力的人合作來推廣你的產品。
你也可以啟動一個聯盟營銷計劃，與有影響力的人合作，推廣你的產品。
一些受歡迎的營銷渠道：
- TikTok
- YouTube
每個頻道需要的內容類型略有不同。你先從單個渠道營銷開始，在單渠道中取得成功後，再擴展到其他渠道。
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熟悉Blog和SEO
如果你對 SEO很熟悉，你會明白要寫出有效的 SEO文案需要很多技術知識。尤其對寵物店來說，如果你可以通過你的服務來解答寵物主人提出的問題，這將是非常有效的工具。
Blog內容不像社會媒體內容那麼容易創作，但是有更大的潛在流量。一篇排名靠前的文章，能夠回答潛在客戶的搜索問題，將會成為未來數月甚至數年的有效工具。
如果你是寵物美容師，你可以考慮回答有關寵物衛生方面的常見問題。如果你賣的是健康動物食品，你可以回答有關動物飲食的問題。你能提供的信息數不勝數，如果你能將這些信息提供給有價值的客戶，那麼這將是建立持久和信任客戶關係的第一步。
BarkBox是一家寵物公司為 SEO寫博客的好例子。這個品牌的網站叫做 BarkPost，裡面有很多不同的分類，比如問答、狗的生活、幽默和旅行。
該網站提供了各種信息，包括最好的咀嚼玩具、使用指南，以及「狗眼屎是什麼原因引起的」。BarkBox致力於涵蓋狗主人可能會搜索到的每一個主題。這就是回報。
來自 Ahrefs搜索引擎的數據顯示， BarkPost每月通過搜索引擎獲得224,000次訪問量。
了解更多關於SEO的信息：SEO Is About Humans First, Search Engines Second.
參加寵物行業的活動、貿易展覽和會議
Networking和職業發展對任何行業來說都很重要。寵物行業的活動，如研討會、會議、貿易展覽和講座，對於那些想要發展新技能或者與行業內的人來說，都是一件好事。
展銷會對任何企業來說都是很有價值的，如果你賣的是獨一無二的或者手工製作的寵物產品，那就更好了。如果你所銷售的產品在別處是買不到的，那麼一次有效的展銷會將有助於你建立業務關係並使您的產品進入商店。
建立有價值的客戶關係
當涉及寵物產品的時候，信任是非常重要的。我們之前已經說過了，這僅僅是為了再次強調重點：人們非常愛護自己的寵物。對於寵物美容師、遛狗者、寵物保姆來說，成功的企業意味著與顧客建立良好的關係。
忠誠度高的顧客會買得越多，花的錢越多，口碑推薦就能保證你的生意。一個由當地可靠的客戶組成的網絡不僅能為您提供贊助，而且也能幫助你將你的業務傳播給其他潛在客戶。
建立一個電子郵件列表
最後一項推廣技巧是建立電子郵件列表。不管您提供的是暢銷產品還是獲獎服務，電子郵件都是您與客戶一對一交談的場所，無需社交媒體。
電子郵件營銷可以幫助你和現有客戶建立聯繫，挽救被遺棄的購物車，並且比大多數其他營銷策略更容易實施。現在世界上超過一半的人都在使用電子郵件。說服別人給你郵件比買東西容易多了。
如果時間合適，信息清晰，通過電子郵件就能把潛在客戶轉化成支持者。
開啟你的寵物創業之路
在一個令人興奮的行業裡創立一家成功的公司，沒有什麼比這更讓人滿足了。對於想要在家裡賺錢的寵物愛好者來說，寵物美容或者寵物用品生意會讓你在未來幾年賺到一桶金。
不要被你開創事業的前景嚇倒。好好運用市面上各種工具，你就能創造出一家可持續、成功的寵物生意，並從中獲得滿足感。只要人們熱愛自己的寵物，他們就會重視為寵物提供更安全、更幸福的服務。
Illustration by Pete Ryan
寵物生意FAQ
開啟一門寵物生意需要多少錢？
創辦寵物企業的好處是成本低。寵物企業的常見成本是生產產品、運營支出、網店開銷和運輸物流費用。根據Shopify的研究，在零員工的情況下，企業主第一年的平均花費約為18,000美元。
我如何開始一個小型的寵物生意？
- 做好市場調研
- 打造你的品牌
- 創建寵物公司名稱
- 撰寫商業計劃書
- 生產或採購寵物用品
- 建立你的網上商店
- 推廣你的寵物生意
寵物店老闆每年能賺多少錢？
來自ZipRecruiter的數據顯示，美國全國寵物店老闆的平均年薪為49,174美元。
寵物行業是否在增長？
美國寵物產品協會的數據顯示，寵物行業的增長明顯。 2020年，美國的寵物消費為1036億美元。對於2021年，估計這個數字將增加，達到1096億美元。