開始寵物護理美容生意的10個重要步驟

本文翻譯自Care.com 11 steps to starting your own pet care business。如對翻譯內容有異議，請將原文作為主要參考，原文版權由Care.com持有並保留。

寵物行業是一個價值高達幾百億的產業，但是要想在這一領域成功談何容易。

從一個喜歡動物的人到成為專業人士，你需要從頭到尾弄清楚許多細節，包括相關許可證、資質認證、啟動成本、宣傳行銷和人力資源等問題。另外，你還需考慮自身的個人發展。

美國國家職業動物看護聯合會會長Sherry L. Suhosky說：「要想在從事這個行業，你首先要明白，做寵物生意不僅是和動物相處而已」。 「這項工作很消耗體能，並且你常常會獨自一人。要視之為一種職業，而非單純一種嗜好。」

開辦自己的寵物護理或美容事業也許會讓你望而卻步，但是這也會很有意義。按照下面的10個步驟，你就可以開始著手嘗試在這個行業大展拳腳了。

1. 確定你具體想做的業務

做一名「遛狗員」和做多隻寵物的「寄養員」或「寵物酒店」是完全不同的。當你確認你想做什麼業務之後，你可以思考在哪裡做，針對什麼樣的客戶群，以及如何去推廣銷售。

2. 制訂業務方案

你的公司名稱是什麼？你打算投資多少錢？你有沒有計劃僱傭員工？如何做推廣？在你做寵物護理美容生意的時候，可以想想誰可以成為你的導師，以及有什麼資源可以提供給你。請務必了解當地關於營運寵物護理、美容等服務的公司的規定。就香港而言，可先從特區政府相關部門（如漁農自然護理署）的網站了解足夠資訊。

3. 找到合適的開店位置

無論你是打算做寵物寄養、寵物美容洗護還是寵物訓練，你必須要找到一個符合自己要求的場所。不妨試試到相似的同行寵物店或公司進行實地考察，考慮你對場地的各項要求。當你發現一處你心儀的地方時，務必要與政府聯繫，並了解有關的區域條例、相關許可證或使用限度。

4. 考察周邊養寵情況

除了確定這個地方是否適合你的實際需求之外，你也要從戰略以及市場的角度來考慮。 SCORE的顧問C. Dennis Murphy說：「寵物美容服務生意一定要有一個龐大的顧客基礎來支撐。比方說，你打算做了一項遛狗或者寵物美的d生意，你一定要把這家店建在有很多寵物的社區或者住宅區附近。找出顧客基群以及你所處位置附近的競爭者，可以幫助你制定相應的商業和市場規劃。

5. 捫心自問

創業對我和我的家庭來說有何意義？這是否會成為一項全職或兼職工作？要記得，擁有並營運寵物護理美容業務是比打工更具挑戰性的工作，工作量也會十分龐大，因此要確保和你的家人商量一下你的打算。

6. 制定融資方案

你是否要就租賃場所、購置設備、採購進貨進行財務預算規劃？保險費用和執照成本呢？在你算出你所需的初始資本後，就可以著手去想該怎樣去籌錢了。先決定你能支付的費用有多少，然後再考慮像其它初創企業那樣去尋找投資人或企業貸款。

7. 獲取經營許可及牌照

不是每一個寵物護理業務都強制需要經營許可或牌照，但是你必須接受過相關的教育或者培訓。在香港，經營寵物店首先須向漁農自然護理署申領「動物售賣商牌照」，首次批給牌照的牌照費為3,780港元，續期費為2,970港元；須注意如寵物店提供寵物寄養服務，亦須額外向漁農自然護理署申領「動物寄養所牌照」，費用為每年3,810港元。除了提高自己的美容技術，獲取相應的專業資質也是一種很好的市場營銷手段，提高客戶對你的信任度。

8. 制定你的公司政策

你需要詳細制定你公司的一工作時長、工作要求和工作程序。保證你的價格具有競爭性和可持續性。確定收款方式、服務條款、預約機制、免責聲明等等並在相關合約中說明雙方的權利和義務。同時，規劃好怎樣告知顧客你的休假時間，和怎樣應對緊急情況或客戶投訴。

9. 別忘了繳稅

請到香港稅務局了解一下你的個人或寵物生意所有者應承擔的稅款，按時繳稅。

10. 推銷你的寵物護理美容業務

在你做寵物美容生意前，可以先把你的網站或Facebook、Instagram專頁做好。首先要做一個介紹你業務範圍、地點、營業時間、價格和客戶評價的網址。通過社交媒體和搜索引擎來宣傳你的服務並獲取顧客。想一想你的獨特優勢，看看如何能在競爭激烈的寵物美容行業出類拔萃！